Chính Sách Vận Chuyển

Cập nhật lần cuối: 11/02/2026

1. Hình Thức Vận Chuyển

Giao Hàng Tận Nơi

Phạm vi: Toàn quốc

Đối tác: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost

Thời gian: 1-5 ngày tùy khu vực

Phí ship: Theo đơn vị vận chuyển

Nhận Tại Xưởng

Địa chỉ: 142 Liên Khu 5-6, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP.HCM

Giờ làm việc: 8:00 - 20:00 hàng ngày

Phí ship: MIỄN PHÍ

Vui lòng liên hệ trước khi đến: 0969 999 973

2. Phí Vận Chuyển

2.1. Nội Thành TP.HCM
Trọng Lượng Phí Giao Hàng Thời Gian
< 500g 25,000đ 1-2 ngày
500g - 1kg 30,000đ 1-2 ngày
1kg - 3kg 40,000đ 1-2 ngày
> 3kg Liên hệ 1-2 ngày
2.2. Các Tỉnh Thành Khác
Khu Vực Thời Gian Phí (< 1kg) Phí (1-3kg)
Miền Nam (gần) 2-3 ngày 35,000đ 50,000đ
Miền Trung 3-4 ngày 45,000đ 65,000đ
Hà Nội & Miền Bắc 3-5 ngày 50,000đ 75,000đ
Vùng xa, hải đảo 5-7 ngày Liên hệ báo giá
Lưu ý: Phí vận chuyển trên chỉ mang tính tham khảo. Phí chính xác sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

3. Miễn Phí Vận Chuyển

FREESHIP cho các đơn hàng:
  • Nội thành TP.HCM: Đơn hàng ≥ 500,000đ
  • Toàn quốc: Đơn hàng ≥ 2,000,000đ
  • Khách hàng thân thiết: Giảm 50% phí ship mọi đơn hàng

4. Thời Gian Xử Lý

In Ấn

1-7 ngày tùy kích thước & độ phức tạp

Đóng Gói

0.5-1 ngày sau khi in xong

Vận Chuyển

1-5 ngày tùy khu vực

Tổng thời gian dự kiến: 3-13 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng và thanh toán

5. Đóng Gói Sản Phẩm

Chúng tôi đóng gói sản phẩm cẩn thận với:

  • Bọc Bubble: Tất cả sản phẩm đều được bọc bubble để chống va đập
  • Hộp Carton: Sử dụng hộp carton chắc chắn, kích thước phù hợp
  • Chèn Xốp: Chèn xốp PE để cố định sản phẩm trong hộp
  • Dán Tem: Dán tem "DỄ VỠ - XỬ LÝ CẨN THẬN" với các sản phẩm mỏng hoặc có chi tiết nhỏ

6. Bảo Hiểm Hàng Hóa

6.1. Bảo Hiểm Tự Động (Miễn Phí)
  • Đơn hàng < 500,000đ: Được bảo hiểm tự động 100% giá trị
  • Trường hợp áp dụng: Hư hỏng do đơn vị vận chuyển (bằng chứng: hộp vỡ, niêm phong rách)
6.2. Bảo Hiểm Cao Cấp (Phí 2%)
  • Đơn hàng ≥ 500,000đ: Khuyến nghị mua thêm bảo hiểm cao cấp
  • Chi phí: 2% giá trị đơn hàng (tối thiểu 10,000đ)
  • Bồi thường: 100% giá trị nếu hư hỏng hoặc thất lạc

7. Theo Dõi Đơn Hàng

Bạn có thể theo dõi đơn hàng qua các cách sau:

  • Mã vận đơn: Chúng tôi gửi mã vận đơn qua SMS/Zalo sau khi giao cho đơn vị vận chuyển
  • Hotline: Gọi 0969 999 973 để kiểm tra trạng thái
  • Zalo: Nhắn tin Zalo để nhận cập nhật tự động

8. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

QUAN TRỌNG: Vui lòng kiểm tra kỹ hàng TRƯỚC KHI thanh toán COD hoặc ký nhận!
Hướng Dẫn Kiểm Tra:
  1. Kiểm tra bên ngoài: Hộp có bị móp méo, rách không?
  2. Mở hộp kiểm tra: Sản phẩm có bị vỡ, nứt không?
  3. Đối chiếu đơn hàng: Đúng màu sắc, số lượng chưa?
  4. Chụp ảnh: Chụp ảnh/video unboxing nếu có vấn đề
  5. Liên hệ ngay: Gọi hotline ngay nếu phát hiện lỗi

Nếu ký nhận hàng mà không kiểm tra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về hư hỏng do vận chuyển.

9. Giao Hàng Thất Bại

Các Trường Hợp:
  • Không liên lạc được: Shipper gọi 3 lần không nghe máy
  • Địa chỉ sai: Thông tin địa chỉ không chính xác
  • Khách hàng từ chối nhận: Đổi ý sau khi đặt
Xử Lý:
  • Lần 1: Shipper sẽ hẹn lại giao lần 2 (miễn phí)
  • Lần 2 thất bại: Hàng trả về, khách chịu phí ship 2 chiều nếu muốn giao lại
  • Khách từ chối: Hoàn tiền trừ phí ship 2 chiều và phí đóng gói (20,000đ)

10. Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển

Hộ Kinh Doanh GN STUDIO 3D
Hotline Giao Hàng: 0969 999 973 8:00 - 20:00 hàng ngày
Zalo: 0969 999 973
Email: gn3dstudio@gmail.com
142 Liên Khu 5-6, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP.HCM
MST: 092300011809
Về Trang Chủ