Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới Thiệu Dịch Vụ

HỘ KINH DOANH GN3D (MST: 092300011809) cung cấp dịch vụ:

• In 3D công nghệ FDM (Fused Deposition Modeling) chuyên nghiệp (PLA, PETG, ABS, TPU, PETG-CF).
• Sản xuất chi tiết nhựa kỹ thuật, rapid prototyping, enclosure, jig theo yêu cầu.
• Tư vấn thiết kế và tối ưu hóa file 3D cho sản xuất (DfAM).
• Báo giá trực tuyến tự động 24/7.

2. Quy Trình Đặt Hàng

2.1. Gửi File & Báo Giá

• Khách hàng tải file 3D (.STL, .OBJ, .3MF, .STEP) lên hệ thống.
• Hệ thống tự động tính giá dựa trên thể tích, vật liệu, độ đặc và thời gian in.

2.2. Xác Nhận & Kiểm Tra Kỹ Thuật

• Kỹ sư GN3D kiểm tra file trong vòng 2-4 giờ.
• Nếu phát hiện thành mỏng hoặc lỗi lưới, chúng tôi sẽ chủ động tư vấn tối ưu.

2.3. Sản Xuất & Bàn Giao

• Tiến hành in ngay sau khi xác nhận thanh toán.
• Thời gian sản xuất 24-72h tùy khối lượng và số lượng chi tiết.

3. Thanh Toán & Hủy Đơn Hàng

3.1. Hình Thức Thanh Toán

Chuyển khoản VietQR tự động (MB Bank STK: 9969999973), ví MoMo, hoặc thanh toán tiền mặt tại xưởng.

3.2. Quy Định Hủy Đơn Hàng

• Trước khi máy nhận lệnh in: Hoàn tiền 100%.
• Đang in (< 30% tiến độ): Hoàn lại 70%.
• Đang in (> 30% tiến độ): Không hoàn tiền do sản phẩm đã đưa vào sản xuất cá nhân hóa.

4. Bảo Mật & Sở Hữu Trí Tuệ (NDA)

5. Chính Sách Từ Chối In

Chúng tôi kiên quyết từ chối in các sản phẩm:

• Vũ khí, linh kiện súng đạn hoặc vật dụng nguy hiểm gây sát thương.
• Sản phẩm vi phạm bản quyền thương hiệu khi không có giấy phép.
• Nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc pháp luật Việt Nam.

6. Thông Tin Pháp Lý & Liên Hệ